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Recuperar faturas de pagamentos anteriores.
O Rioko fatura os pagamentos feitos a partir da ativação da integração e da subscrição. Os pagamentos anteriores faturam-se com a Recuperação de faturas: indica o período, vê quantos são e o preço, paga, e verifica os documentos antes de ficarem certificados.
No fim da primeira integração da conta, em Recuperar faturas.
Pagamentos do Stripe, faturados no programa de faturação (InvoiceXpress, Moloni, Vendus ou TOConline).
Pela tabela de preços, sem IVA. Até 10 documentos é gratuito na primeira vez.
No fim da integração
O último ecrã da configuração.
- 1Ao terminar a integração, o Rioko explica que só fatura os pagamentos feitos a partir da ativação da integração e da subscrição.
- 2Para faturar os anteriores, carregue em Recuperar faturas.
Indicar os pagamentos
Por período ou pelas referências.
- 1Em Por período, escolha as datas De e Até. O Até vai, no máximo, até ao dia anterior ao início da integração.
- 2Em Por referências, cole as referências dos pagamentos do Stripe (começam por pi_, ch_ ou in_), uma por linha.
- 3Carregue em Contar os pagamentos.
Numa série, um documento não pode ter data anterior à do último documento certificado. Por isso, os documentos recuperados ficam com a data mais próxima que a série aceitar, com a data do pagamento nas observações. Confirme com o seu contabilista o efeito no período de IVA.
Ver o preço e pagar
O Rioko conta os pagamentos e mostra o escalão.
- 1O Rioko mostra quantos pagamentos estão por faturar, de que datas e em que valor. Os que já têm documento e os reembolsados por inteiro não entram.
- 2Os pagamentos posteriores ao início da integração que ficaram sem documento aparecem à parte e não se cobram: diga-nos no Suporte e a equipa Rioko trata deles.
- 3Confirme que esses pagamentos não foram faturados por outro meio (à mão, por outra aplicação ou pelo contabilista) e carregue em Pagar. O pagamento é feito no Stripe.
- 4Acima de 1000 documentos, a recuperação faz-se com a equipa Rioko: em vez do pagamento, a página abre um pedido no Suporte e combinamos consigo.
| Documentos | Preço |
|---|---|
| 0 a 10 | Gratuito na primeira recuperação de cada integração |
| 11 a 50 | 15 € + IVA |
| 51 a 150 | 25 € + IVA |
| 151 a 300 | 50 € + IVA |
| 301 a 500 | 100 € + IVA |
| 501 a 1000 | 150 € + IVA |
| 1001 a 2000 | 250 € + IVA |
| 2001 a 3500 | 350 € + IVA |
| 3501 a 5000 | 400 € + IVA |
| 5000+ | Sob orçamento |
A fatura da recuperação fica disponível no menu Faturação da sua conta.
Verificar os documentos
Antes de ficarem certificados.
- 1Depois do pagamento, o Rioko cria os documentos em rascunho no programa de faturação e avisa por email quando estão prontos. A página mostra o progresso.
- 2Abra cada rascunho em Abrir e confirme o comprador, o NIF, os valores e o IVA. Enquanto não aprovar, pode corrigi-los no programa de faturação.
- 3Um pagamento que não deu documento aparece assinalado com o motivo. Se aprovar, os restantes avançam e a equipa Rioko vê esse consigo.
- 4Se o programa de faturação não tiver rascunhos, os documentos aparecem numa pré-visualização no Rioko e só são emitidos depois da aprovação.
Aprovar ou indicar erros
Os documentos só ficam certificados com a sua aprovação.
- 1Se algum documento não puder ficar com a data do pagamento, marque a caixa que aceita a data disponível na série, com a data do pagamento na nota da fatura.
- 2Marque a confirmação de que verificou os documentos e carregue em Aprovar e finalizar. O Rioko certifica-os e envia o resumo por email, com a equipa Rioko em cópia.
- 3Se encontrou erros, carregue em Encontrei erros, indique os documentos e o que deve mudar, e envie ao Suporte. Os documentos ficam em rascunho até os vermos consigo; depois disso, pode aprovar na mesma página.
Os documentos certificados deixam de se poder apagar: só se anulam ou corrigem no programa de faturação. A verificação do conteúdo cabe-lhe a si e ao seu contabilista, como dizem os Termos de Serviço.
Perguntas frequentes
Quanto custa a recuperação de faturas?
Depende do número de documentos: de 0 a 10 é gratuito na primeira recuperação de cada integração, de 11 a 50 custa 15 €, de 51 a 150 custa 25 €, de 151 a 300 custa 50 €, de 301 a 500 custa 100 €, de 501 a 1000 custa 150 €, de 1001 a 2000 custa 250 €, de 2001 a 3500 custa 350 € e de 3501 a 5000 custa 400 €. Acima de 5000 é sob orçamento. Aos preços acresce o IVA. Acima de 1000 documentos, a recuperação faz-se com a equipa Rioko: a página abre um pedido no Suporte.
Há pagamentos depois do início da integração sem fatura. Também pago?
Não. Esses pagamentos aparecem à parte e não entram no preço. Diga-nos no Suporte e a equipa Rioko trata deles sem custo.
Com que data ficam as faturas recuperadas?
Com a data do pagamento, quando a série a aceita. Se a série já tiver documentos certificados com data posterior, a fatura fica com a data mais próxima que a série aceitar, com a data do pagamento nas observações. Confirme com o seu contabilista o efeito no período de IVA.
E se encontrar erros nos rascunhos?
Carregue em Encontrei erros, indique os documentos e o que deve mudar, e envie ao Suporte. Os documentos ficam em rascunho, nada é certificado, e depois de os vermos consigo pode aprovar na mesma página.
A minha conta já usa o Rioko. Posso recuperar faturas?
O serviço aparece no fim da primeira integração da conta. Se a sua conta já fatura com o Rioko e há pagamentos sem fatura, fale com o Suporte: a equipa Rioko vê o que aconteceu, sem custo.
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